Articles en rupture de stock
Avez-vous trouvé quelque chose que vous adorez dans notre boutique pour découvrir ensuite que ce n’est pas en stock ? Désolés de vous décevoir ! Nous faisons toujours de notre mieux pour rendre tous nos produits disponibles, mais la plupart de nos articles sont faits à la main en petites séries, ce qui rend parfois difficile de suivre la demande. De plus, tous nos articles en cuir sont fabriqués à la main par notre merveilleuse équipe d’artisans en Ukraine, ce qui représente de nombreux défis pour nous afin de garder nos étagères approvisionnées, pour des raisons évidentes.
Voici ce que vous pouvez faire :
1. Inscrivez-vous pour recevoir une notification automatique par e-mail lorsque l’article que vous souhaitez est de nouveau disponible dans notre boutique. Pour cela, rendez-vous sur la page produit de cet article, sélectionnez la taille/couleur désirée et cliquez sur le bouton « Prévenir quand disponible » qui devrait apparaître sous quelques secondes. Voici le lien vers la page produit du Classeur Aiguilles où ce bouton sera visible.
2. Abonnez-vous à notre newsletter. Nous informons nos abonnés des mises à jour concernant les articles en rupture de stock très demandés.
3. Suivez-nous sur Facebook & Instagram. Nous partageons également fréquemment des rapports d’avancement de production sur nos réseaux sociaux.
4. Passez votre commande partielle et ajoutez une note pour la mettre en attente jusqu’à ce que vous puissiez ajouter les articles manquants, si vous craignez qu’ils ne soient plus disponibles au moment où nous recevrons les autres articles en stock. Vous pouvez le faire en ajoutant une note sur la page de votre panier et nous pouvons retenir votre commande avant expédition jusqu’à ce que vous nous donniez le feu vert. Vous pourrez ensuite passer une commande séparée une fois que tous les articles souhaités seront en stock et nous envoyer un e-mail avec votre(s) numéro(s) de commande. Nous pourrons rembourser les frais de port supplémentaires et regrouper vos envois en un seul.
Bien que nous acceptions parfois les précommandes, nous avons limité cette option car nous avons rencontré des difficultés avec des précommandes passées expédiées en retard. Lorsque nous ne pouvons pas garantir une date d’expédition, nous ne voulons pas vous laisser dans l’attente indéfiniment. Nous préférons ne pas prendre votre argent tant que nous ne sommes pas sûrs à 100 % de pouvoir vous livrer dans le délai promis. Vous saurez si vous pouvez précommander un article si, au lieu de « épuisé », un bouton « précommande » est visible pour cet article, affichant la date d’expédition prévue. S’il affiche simplement « épuisé », cela signifie que nous n’offrons pas la possibilité de le précommander pour le moment. Merci beaucoup pour votre patience et votre compréhension !