Comme vous l’avez peut-être entendu, Postes Canada est en grève. Malheureusement, cela est survenu sans préavis de la part du syndicat, mettant en risque les colis déjà en transit, qui pourraient subir des retards ou rester en suspens. Comme beaucoup de petites entreprises, nous trouvons décourageant d’être une fois de plus à la merci de grandes institutions qui semblent ne pas reconnaître à quel point cela perturbe les créateurs indépendants et leurs clients.
Notre nouveau plan d’expédition
Nous avons agi rapidement pour minimiser l’impact sur vous. Dès maintenant :
- Commandes aux États-Unis : Nous sommes passés à ChitChats / USPS. Ces envois sont toujours DDP (Droits Déboursés Payés) — ce qui signifie que nous continuons à prépayer tous les droits en votre nom. Les camions ChitChats traversent la frontière, et les colis circulent sans problème avec des livraisons confirmées.
- Commandes canadiennes : Nous expédierons désormais au niveau national avec FedEx.
⚠️ Note : Aucun transporteur autre que Postes Canada ne peut livrer aux boîtes postales. Les livraisons aux boîtes postales ne peuvent pas être assurées pendant cette grève.
Vous pouvez continuer à commander en toute confiance, sachant que vos commandes vous parviendront, même si cela nous demande un peu plus d’organisation en coulisses.
Qu’en est-il des envois déjà en transit ?
Pour les envois déjà remis à Postes Canada ou actuellement dans leur réseau, les délais de livraison sont incertains pendant la grève. Nous continuerons à suivre la situation et à vous tenir informés dès que nous aurons des nouvelles.
Si vous avez des commandes urgentes en cours d’acheminement, veuillez nous contacter à support@threadandmaple.com.
À venir : notre nouveau 3PL aux États-Unis
Nous sommes également ravis de vous annoncer que notre premier envoi d’inventaire vers notre nouveau 3PL à Champlain, NY, est prévu pour la semaine prochaine ! Une fois que leur équipe d’expédition sera formée (et que nous aurons vérifié qu’ils ne mangent pas tous vos bonbons à l’érable 🍁😉), nous espérons commencer à expédier directement aux États-Unis via USPS d’ici la mi-fin octobre. Une grande étape pour nous !
Lancement du Mini Binder
Nous avions prévu de lancer notre nouveau Mini Binder ce samedi (après l’avoir reporté depuis le lancement initial du mois dernier à cause de la situation tarifaire). Cependant, avec seulement deux membres du personnel disponibles pour déposer les colis chez ChitChats, nous ne voulons pas les surcharger pendant cette transition.
Pour cette raison, nous allons encore une fois retarder le lancement du Mini Binder :( Nous verrons comment se passent les dépôts chez ChitChats et vous tiendrons au courant du calendrier. Vous pouvez jeter un coup d’œil à notre nouveau membre de la famille des classeurs ici.
En attendant, nous organisons un concours amusant sur Instagram ce week-end pour maintenir l’enthousiasme pendant que nous nous adaptons. Nous espérons que vous participerez !
Merci pour votre patience
En tant que petite entreprise, faire face à un nouvel obstacle inattendu est frustrant — mais votre soutien et votre compréhension comptent énormément pour nous. Nous nous engageons à vous tenir informés, à être transparents sur les défis, et surtout, à faire en sorte que vos colis arrivent en toute sécurité.
Merci beaucoup !
